Procesmanagement

Bedrijfsprocessen

Voor een organisatie is het noodzakelijk om klantgericht en resultaatgericht te werken.
Een vorm om dat te bereiken, kan zijn door de organisatie procesmatig te organiseren. Procesgericht organiseren betekent dat een organisatie

zó ingericht is dat het proces zoals dat door de klant gewenst wordt in één vloeiende beweging door de organisatie uitgevoerd kan worden.
Eén bepaalde afdeling staat niet centraal, maar de combinatie tussen meerdere afdelingen.
Daarbij kan het voorkomen dat iets moeilijker of minder efficiënt is voor één bepaalde persoon of afdeling, maar daardoor andere afdelingen of functies sneller en effectiever kunnen handelen.

Servicemanagement

Zowel uw primaire (bedrijfskritische) als ondersteunende dienstverlening (zoals uw ICT of facilitaire dienstverlening) is prima procesmatig te organiseren. De kennis en ervaring is hiervoor ruimschoots aanwezig.
Zelfs voor uw ICT is M.G. Consultancy & Interim management gecertificeerd in IT servicemanagement.
Kortom, M.G. Consultancy & Interim Management is ook het juiste adres om uw ICT beheer en exploitatie op efficiënte en praktische wijze procesmatig in te richten of te verbeteren. Dat kan organisatiebreed zijn, maar ook voor een bepaald proces.

Procesmatig werken is ook veranderen

Ook het inrichten of verbeteren van processen zijn veranderingstrajecten die tijd en energie kosten, maar uiteindelijk de gewenste effectiviteit en rendement kunnen opleveren.
Dat betekent dat de structuur en werkwijze voor medewerkers verandert. Dat vraagt tijd en begeleiding.
Procesmanagement is dus ook mensenwerk. Zie hiervoor ook de informatie over veranderingsmangement.

Voor meer informatie kunt u vrijblijvend contact opnemen.